Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Devis-Wallonie.be
Plateforme de mise en relation entre particuliers et artisans qualifiés en Wallonie.

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Identité : Nom, prénom
• Contact : Email, téléphone, adresse postale
• Projet : Type de travaux, budget, localisation
• Technique : Adresse IP, cookies, données de navigation

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

• ✅ Mettre en relation avec des artisans qualifiés
• ✅ Transmettre votre demande de devis
• ✅ Améliorer nos services
• ✅ Vous envoyer des communications pertinentes (avec votre consentement)
• ✅ Respecter nos obligations légales

4. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Consentement : Acceptation de notre politique
• Exécution du contrat : Fourniture du service de mise en relation
• Intérêt légitime : Amélioration des services

5. Destinataires des Données

Vos données sont transmises à :

• 🔧 Artisans partenaires (max. 5 pour votre demande)
• 📧 Prestataires d'emailing (avec chiffrement)
• 📊 Outils d'analyse (Google Analytics anonymisé)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Durée de Conservation

• Demandes de devis : 3 ans
• Données marketing (avec consentement) : 3 ans
• Données analytiques : 26 mois

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• ✅ Droit d'accès : Consulter vos données
• ✅ Droit de rectification : Corriger vos données
• ✅ Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• ✅ Droit d'opposition : Refuser le traitement
• ✅ Droit à la portabilité : Récupérer vos données
• ✅ Droit de limitation : Restreindre le traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@devis-wallonie.be

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• 🔒 Chiffrement SSL/TLS
• 🔐 Chiffrement des données sensibles en base de données
• 🛡️ Protection contre les accès non autorisés
• 📊 Audits de sécurité réguliers

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
📧 contact@devis-wallonie.be